Términos y Condiciones

1. Objeto

Las presentes condiciones regulan la relación comercial entre Ghost Automation (Omar Padrón) y el cliente que contrate cualquiera de los servicios ofrecidos, tanto de automatización e inteligencia artificial como de diseño web, SEO y marketing digital.

2. Servicios

Ghost Automation presta servicios profesionales en los siguientes ámbitos:

• Automatización de procesos empresariales e integración de agentes de inteligencia artificial.
• Diseño, desarrollo y mantenimiento de sitios web y tiendas electrónicas.
• Optimización SEO técnica, generación de contenidos y análisis de posicionamiento.
• Servicios de marketing digital, gestión de redes sociales y email marketing.

El detalle de cada servicio contratado se especificará en la propuesta comercial entregada al cliente antes del inicio del proyecto.

3. Formalización del contrato

La contratación de servicios se formaliza mediante la aceptación expresa por parte del cliente de la propuesta comercial enviada por Ghost Automation. Dicha aceptación puede realizarse por correo electrónico, firma del presupuesto o pago del primer hito económico.

4. Precios y facturación

Los precios de los servicios se detallan en la propuesta comercial correspondiente. Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen cualquier tributo aplicable.

Ghost Automation opera bajo el Régimen Especial del Pequeño Empresario o Profesional (REPEP) previsto en la normativa fiscal canaria, por lo que las operaciones no están sujetas al Impuesto General Indirecto Canario (IGIC). Los precios mostrados son finales.

La facturación se realizará según los hitos acordados en la propuesta (generalmente: anticipo al inicio + pago final a la entrega, o cuotas mensuales en el caso de servicios recurrentes).

5. Plazos de entrega

Los plazos de entrega se establecerán en la propuesta comercial y son orientativos. Ghost Automation se compromete a comunicar cualquier circunstancia que pueda afectar al cumplimiento de los plazos con la máxima antelación posible.

El cliente se compromete a facilitar, de forma diligente, todos los contenidos, accesos y aprobaciones necesarios para la correcta ejecución del servicio. Los retrasos imputables al cliente pueden provocar reajustes en el cronograma sin responsabilidad para Ghost Automation.

6. Propiedad intelectual

Una vez abonada íntegramente la contraprestación económica acordada, el cliente obtiene los derechos de uso sobre los entregables finales (diseños, contenidos, código, configuraciones) necesarios para la explotación del servicio.

Ghost Automation se reserva el derecho a mencionar el trabajo realizado en su portfolio comercial, salvo que el cliente solicite expresamente confidencialidad por escrito antes del inicio del proyecto.

7. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a tratar con estricta confidencialidad cualquier información no pública a la que accedan durante la ejecución del contrato, incluyendo datos de clientes, estrategias comerciales, información financiera y accesos a sistemas.

8. Responsabilidad

Ghost Automation ejecutará los servicios contratados con la máxima diligencia profesional. La responsabilidad total de Ghost Automation frente al cliente, por cualquier concepto, queda limitada al importe facturado por los servicios directamente relacionados con el incidente.

Ghost Automation no se responsabiliza de los daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos causada por terceros, ni incidencias derivadas del uso incorrecto de los sistemas por parte del cliente.

9. Cancelación

El cliente puede cancelar un proyecto en curso en cualquier momento, abonando los trabajos ya realizados hasta la fecha de cancelación y los costes comprometidos con terceros (dominios, licencias, hosting). Los pagos anticipados no se reembolsan salvo acuerdo expreso entre las partes.

Los servicios recurrentes (suscripciones, mantenimiento, SEO mensual) pueden cancelarse con un preaviso mínimo de 30 días por escrito, sin coste adicional, salvo lo indicado en la propuesta comercial específica.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.